我商会电话采访电话采访中国电子商务研究中心跨境电商部主任张周平先生

天津市进出口商会在本期的会刊刊登了中国电子商务研究中心2016年8月10日发布的《2015-2016年中国出口电子商务发展报告》。借此机会本刊编辑部电话采访了报告的主编、中国电子商务研究中心跨境电商部主任张周平先生。
   本刊：首先感谢中国电子商务研究中心发布《2015-2016年中国出口电子商务发展报告》，感谢研究中心允许我们在会刊刊登研究报告（部分）与我们的读者分享你们的研究成果和数据，也感谢张主任接受我们的电话采访。
   张周平：十分高兴能与天津市进出口商会的同事分享我们的研究报告。也愿意与天津的同事沟通，回答大家的问题。
   本刊：近年来跨境电子商务十分火爆，许多企业投资、砸钱作第三方的综合服务平台，各种“贸易通”在竞争。这种局面是否会造成同质化的竞争？
   张周平：是的，因为大家都看到跨境电商这个商机，看到了出口跨境电商是我国出口行业升级的必然。所以许多的机构和企业纷纷投入资金建立自己的第三方跨境电商综合服务平台，各路资本也看好这个行业。同时这是这是新兴产业，并无拥有绝对优势的平台或机构，对大家都是机会，就会出现同质化竞争的局面。这是这个阶段不可避免的过程。然而随着这个行业的发展会出现优胜劣汰，那些具有核心竞争优势的平台和企业会迅速发展，进入这个行业的门槛也会越来越高了。
   本刊：对这些跨境电商综合服务平台的运营商有何建议吗？
   张周平：我认为第三方综合服务平台的运营商要精准地为自己做好定位，将服务做成自己的核心竞争优势。而不是过分创新，因为在这个领域，创新是偶然的，而服务是永恒的。当然资金也是一个必要的因素，因为这个行业的投资回报还没有成熟的模式。对于进入这个行业的企业在资金方面要有充分的准备。
   本刊：这样是否会出现靠“砸钱”成功、靠钱一霸天下的局面？
   张周平：第三方综合服务平台的开发和运行，资本的投入是个条件，各路资本也纷纷投入这样的项目。但成功取决于平台的服务是否具有竞争优势。这个行业也不会出现一霸天下的局面，因为没有任何的机构或平台能够覆盖每个行业、每个地区而拥有绝对的竞争优势。所以机会对大家都是有会的。
   本刊：今后在综合服务平台行业会出现专业化、细分化的局面吗？
   张周平：一定是的，而且现在已经发生了。比如服装、家居这样的专业服务平台。
   本刊：在电子商务时代，你对传统的出口企业，特别是中小型出口企业有何建议吗？
   张周平：传统的中小型出口企业所拥有的资源有限，首先要借助好第三方的平台，比如像亚马逊或ebay这样的平台，用比较合理的成本将产品交付给客户。但是要考虑到海外客户的需求更个性化，有条件还要建立自己独立的和独特的平台，做好细分市场的客户，提高附加值。
   本刊；在跨境出口电子商务运营中“海外仓”是一个必要的条件吗？
   张周平：“海外仓”在出口跨境电商中的作用是尽量的贴近客户，缩短物流的路径和降低物流成本。是否要建立独立的“海外仓”要根据市场规模的预测，在当地是否可获得第三方的服务来决定。但“海外仓”不是出口跨境电商的必须。
   本刊：再次感谢张主任和中国电子商务研究中心，希望今后能有机会在天津为我们的会员和企业组织交流和培训活动。
   张周平：非常高兴能与大家分享，也期待今后的合作。