外资物流企业本土化提速

2025年政府工作报告中提到，“促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系”。这一政策导向为外资物流企业在华发展注入了强劲动力。

近日，DHL快递聊城服务中心投运，成为首家在此设立直营机构的国际快递企业。至此，DHL快递直营服务已覆盖山东省近90%的地级市，将为该省企业“出海”提供更为高质高效的物流服务。

DHL快递中国区渤海区域总经理郭文斌表示：“聊城服务中心的投运是我们在鲁实现直营全覆盖的重要一步。近年来，聊城大力发展外贸，跨境电商等新业态增长势头足，且与共建‘一带一路’国家的贸易额占比大，发展潜力和前景向好。我们希望以聊城服务中心为基点，进一步深挖鲁西地区的市场潜力，并充分利用公司在鲁的服务网络布局，以高质量的物流服务全面助力山东推进‘万企出海鲁贸全球’，拓展国际市场，巩固全球市场份额。”

近年来，聊城把握共建“一带一路”等发展机遇，不断开拓新兴市场。去年，聊城对共建“一带一路”国家进出口占比超六成。据预测，聊城服务中心开业后，其处理的货物中出口至共建“一带一路”国家的货量占比将达三成左右。随着越来越多本地企业拓展欧美之外的新兴市场，DHL快递将继续凭借遍布全球超过220个国家和地区的物流网络，为企业“出海”保驾护航。

聊城服务中心开业后，本地货物将在服务中心进行初步处理，之后统一运往DHL快递济南共享服务中心完成进一步操作，再从青岛口岸出口至越南、泰国和马来西亚等亚太地区共建“一带一路”国家及世界其他地区，平均转运时间相比此前缩短30%。

记者了解到，DHL快递是首家落户山东的国际快递企业，于1993年开设青岛分公司。过去30多年间，其不断深耕本地市场，扩大在鲁直营网络，目前已搭建起包括共享服务中心、服务中心、口岸和末端网点等在内的20余处物流设施。

除拓展在华网络布局外，外资物流企业在华还不断创新、优化本土化物流服务。

联邦快递日前宣布，在中国大陆推出全新“图片交付证明”服务，适用于无需签名收货的国际进口住宅货件。此服务是联邦快递致力于数字化转型、优化客户体验的新举措，同时旨在助力跨境电商的发展。

据介绍，针对适用于该服务的货件，收件人授权后，递送员即可将包裹派送至收件地点门口，并拍照显示包裹的确切位置。收件人无需注册、创建账户或登录，也无需额外付费，即可通过联邦快递官网查件、自定义报表及联邦快递微信公众号来查看该图片，确认包裹成功送达。

这一服务也契合了中国跨境电商蓬勃发展的需求。数据显示，2024年中国跨境电商进出口总额达2.63万亿元，增长10.8%，参与跨境电商进口的人数也逐年增加。对于无法亲自在家签收的消费者，免签收的配送服务让包裹仍能正常派送。联邦快递的这项新服务通过一张图片即可为电商卖家和消费者带来安心的物流体验。

“中国是全球贸易的核心引擎。随着中国市场进口规模持续扩大，企业对跨境运输的效率及可视性的需求也在快速增长。”联邦快递高级副总裁、中国区总裁许宝燕表示：“从包裹运输到重型货物交付，联邦快递致力于为客户提供一站式可靠的全球配送服务和智能的数字化解决方案。‘图片交付证明’服务是联邦快递持续拥抱创新、运用数字技术提高物流效率的最新举措。同时，我们坚持不懈提升物流服务的灵活性和安全性，为跨境电商企业提供更多样化的解决方案，携手为消费者提供卓越的用户体验。”

事实上，近年来，联邦快递一直致力于为中国客户打造更智能的供应链，持续拥抱数字化转型，推出多样化的在线物流解决方案，以提供更优质的物流服务。“联邦快递进口清关在线申报工具”、FedExShipManagerLite、FedExShipManager以及全新的“联邦快递协作运输工具”等多种产品，都可有效提升国际物流效率，助力跨境电商卖家在线高效管理货件。

业内专家认为，当前，市场竞争日趋激烈，外资物流企业加快本土化进阶之路是大势所趋。未来，在政策支持和市场需求的双重推动下，外资物流企业将在中国跨境电商物流领域发挥更为重要的作用，为助力中国企业“走出去”和全球贸易的繁荣贡献更多力量。